Retur- och återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig efter att du mottagit din vara att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd, med etiketter och i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller köpebeviset.

För att starta en retur kan du kontakta oss på segod_@outlook.com. Observera att returer måste skickas till följande adress: [ANGE RETURADRESS]

Om din retur godkänns skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för alla frågor om returer på segod_@outlook.com.

Skador och problem Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag / icke-returnerbara varor Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom förgängliga varor (som mat, blommor eller växter), specialbeställda produkter (såsom specialbeställningar eller personliga varor) och personliga vårdprodukter (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av varor på rea eller presentkort.

Byten Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, gör ett separat köp för den nya varan.

Europeiska unionens 14-dagars ångerrätt Oavsett ovanstående, om varan skickas till Europeiska unionen har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, av vilken anledning som helst och utan att ange någon anledning. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd, med etiketter och i sin originalförpackning. Du behöver också kvittot eller köpebeviset.

Återbetalningar Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och informera dig om återbetalningen har godkänts eller ej. Om den godkänns kommer du automatiskt att återbetalas på ditt ursprungliga betalningssätt inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och boka återbetalningen också. Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på segod_@outlook.com.